Страниц: 223. Год: 2013. Издательство: «Манн, Иванов и Фербер». Цена: 618 рублей.

Ожидание/реальность: Книг по оптимизации работы отдела продаж достаточно, причем авторы обычно не заморачиваются над названиями, и, поэтому именуются они все примерно одинаково. Лично у меня название «Отдел продаж под ключ» ассоциируется с некоторой системой построения «идеального» отдела. Ожидал хотя бы увидеть некоторый чек-лист. Содержание книги меня заинтересовало, а самые лучшие мысли обычно спрятаны между строк.

Какие ощущения после прочтения? Того, что ожидал увидеть — не увидел. Никакой системы. Разрозненные мысли. Размазано. Без глубины. Между строк пусто. И это расстраивает. Книга — для создания самого общего восприятия того, как работает отдел продаж. Такой отдел продаж, который живет на холодных звонках. В общем, грусть.

Возможно, если бы название книги не претендовало на системность, то и к книге было бы намного меньше претензий.

Обычно книги подобного плана являются не более чем рекламой услуг, инфокурсов и прочего («затравкой») — но и навязчивой рекламы в книге нет. Есть только логотип одной фирмы. Но после этой книги у меня не возникло желания купить что-то из ее услуг. И свой индекс доверия авторы этой книгой как-то сомнительно прокачивают, если в этом была их цель.

При всем вышеобозначенном, полезные мысли, безусловно есть. Пусть многие из них — спорные, но это нормально. Из полезного — упоминание разделения функций в отделе продаж на lead generation, lead conversion, account management правда, но опять же без какой-либо конкретики. Это разделение крайне важно для повышения эффективности.

В то же время почти не было таких мыслей, чтобы я подпрыгнул с кличем «Вот это да!» и поставил галочку на полях. А ведь именно по количеству таких галочек оценивается общая полезность книги.

Восприятие: вот здесь плюс. Написано очень легко.

Общая оценка полезности: 4/10.

Мой вывод: польза совсем-совсем новичкам, для создания самого общего представления. По теме есть куда более глубокие книги.