Эффективный отдел продаж: персонал, тактика, стратегия

Книги тоже встречают по одежке. И вот сегодня мы оцениваем «одежки» книги Анны Бочаровой «Эффективный отдел продаж: персонал, тактика, стратегия». И это один из случаев, когда качество самой книги не соответствует качеству её содержания. Особенно расстраивает бумага типа газетной: неприятная на ощупь и при проведении пальцем такое чувство, что помял стекловату. Такая бумага делает книгу дешевой, но я бы предпочёл переплатить в два раза и все равно взял бы эту книгу.

книга анны бочаровой эффективный отдел продаж: персонал, тактика, стратегия

Теперь о содержании. Уже в самом описании мы видим вызов «гуру» маркетинга, что само по себе провокационно и цепляет. Ну что ж, посмотрим…

Деньги и секс — то, что действительно интересует людей. И книга как ни странно, касается этих двух тем! Вот и мы видим как автор упоминает про сравнение мужских половых органов и женской груди. Потом сожалеет, что дискуссия о сексе в книге происходит не в прямом смысле. Фу, табу! — можно было здесь прокричать и закрыть книгу. Но мне хочется сказать: «Автор, жги!».

Развитие автором темы про гендерность и использование этого при построении отдела продаж радует. Буквально как «с языка» сняли! Несмотря на всю социальность и прочее, мы остаёмся животными и на уровне подсознания следуем животным законам.

Радует в книге и анализ особенностей российского работника, чувствуется, что это не творческие изыскания автора, а личный опыт в этой теме. Также радует описание типов деструктивного (отклоняющегося от нормы) поведения потенциальных клиентов. Очень полезны практические советы по организации работы менеджеров по продажам (особенно психологическая сторона вопроса).

отзыв на книгу эффективный отдел продаж: персонал, тактика, стратегия

Так как я в большей степени ориентируюсь на сферу услуг, не смог в полной мере оценить советы по работе с дилерами, вход в опт через розницу и наоборот. Но эти вопросы автор также поднимает в своей книге.

Вообще, книга «Эффективный отдел продаж…» Анны Бочаровой явно ориентирована на продажи B2B. И все методики в основном заточены под продажи для бизнеса.

Слабые, с моей точки зрения, стороны книги — это рекламные источники. Также хотелось бы видеть большую конкретику по техникам продаж (их всего 5 штук, и рассмотрены они довольно поверхностно).

Общее впечатление таково, что этой книге больше подходит название об отделе продаж под ключ, чем для одноименной книги «Отдел продаж под ключ» (простите за каламбур).

Рекомендую к прочтению.